經常有群眾一到辦事便茫然不知所措，“醫保報銷怎么辦？”、“用電審批需帶什么材料？”、“辦理營業執照需要哪些手續？”，大大小小的事都有著繁瑣的手續，一個沒辦明白就白跑一趟。怎么辦？去哪辦？一系列問題成了群眾辦事前最為困擾的問題。隨著移動互聯網與大數據的普及，越來越多的政務服務都已經爭取做到一站式辦理，旨在全面提高辦事效率，使群眾少跑腿、好辦事。

一、國土和村鎮規劃建設服務中心辦事流程

第1：辦理《鄉村建設規劃許可證》：村委會領取《鄉村建設規劃許可證辦理申請書》→村委會初審（簽字蓋公章）→辦證大廳自然資源管理所審核（簽字蓋公章）→龍江鄉國土和村鎮規劃建設服務中心審核（簽字蓋公章）→發證。備注：辦證時需攜帶身份證、戶口簿、土地使用證（或者土地使用合法手續）。第2：辦理用電審批手續：龍江供電所領取用電聯簽審批表→村委會初審（簽字蓋公章）→自然資源管理所審核→龍江鄉國土和村鎮規劃建設服務中心審核→辦結。備注：辦理用電審批手續時需帶身份證和土地使用證（或者土地使用合法手續）

二、計生業務辦事流程

第1：一孩生育登記服務：提供材料（夫妻或者委托代辦人提供戶口簿、結婚證、身份證）→登記受理（在云南人口家庭信息平臺錄入信息，打印承諾書）→夫妻或者委托代辦人核實信息并簽字按手印作為存檔→打印并發放《云南省生育登記服務證》第2：二孩生育登記服務：提供材料（夫妻或者委托代辦人提供戶口簿、結婚證、身份證）→登記受理（在云南人口家庭信息平臺錄入信息，打印承諾書）→夫妻或者委托代辦人核實信息并簽字按手印作為存檔→打印并發放《云南省生育登記服務證》

三、勞動保障服務辦事流程

第1：辦理就業失業登記證：法定勞動年齡內未就業居民攜帶戶口簿、身份證、最高學歷畢業證、大一寸5分相兩張→服務窗口開具未就業證明→龍陵縣人力資源和社會保障局一樓辦理。

第2：城鄉居民社會養老保險新參保：符合參保條件的城鄉居民攜帶戶口簿、身份證、信用社卡→當地村委會辦理參保登記手續，村委會收集匯總→服務窗口→信息錄入系統→5天后個人在手機上登錄“云南省電子稅務局”進行繳費。

第3：參保地點變更的：參保居民攜帶戶口簿、身份證、信用社卡→新參保地村委會進行信息變更登記，村委會收集匯總→服務窗口→登錄系統進行參保地信息修改。

第4：繳費檔次變更的：參保居民→當地村委會申請變更繳費檔次（正常繳費檔次：100元、200元、300元、……1000元、1500元、2000元、3000元13個檔次；殘疾人繳費檔次:0元、100元、200元、300元、……800元、1300元、1800元、2800元12個檔次），村委會收集匯總→服務窗口→登錄系統進行參保繳費檔次修改。

第5：參保類別變更：參保居民攜帶一、二級殘疾證→當地村委會申請進行信息變更登記，填寫政府代繳申請表，并附殘疾證復印件2份，申請政府代繳補助→村委會收集匯總→服務窗口→登錄系統進行信息修改。原來個人繳費檔次金額可以繼續交費。

第6：死亡注銷：參保人死亡后，家屬攜帶死者個人戶口簿、身份證→村委會填寫城鄉居民養老保險注銷登記表、死亡證明、關系證明→鄉派出所開具戶口注銷證明→服務窗口遞交城鄉居民養老保險注銷登記表、死亡證明、關系證明、派出所開具的戶口注銷證明、火化證及指定受益人身份證復印件→登錄系統進行參保信息注銷或退保。

四、市場監督管理所辦事流程

第1：辦理營業執照所需材料：身份證復印件兩份、五分相一張、場地證明材料復印件一份（注：實體店要房產證復印件，租房的需租房協議和房東家房產證復印件；種植要土地承包經營權證復印件；養殖的如沒有房產證需到村上開具證明。）

第2：辦理食品經營許可證所需材料：法人身份證復印件三份、營業執照復印件一份、健康證復印件一份、場地證明材料一份、經營場所照片3—4張（注：餐飲行業還需方位圖）

五、社會保障服務中心（合醫辦）辦事流程

第1：醫療費用補償工作：參保人員將住院發票原件、病情證明、住院費用清單、身份證、農村信用社銀行卡交至社會保障服務中心合醫辦窗口→社會保障服務中心工作人員對住院費用進行審核和補償核算→將費用補償情況制作成報表上報縣醫保局審核縣→醫保局審批并撥付補償金至社會保障服務中心→建檔立卡貧困人員涉及兜底保障的，繼續報銷兜底保障費用→建檔立卡貧困人員涉及醫療救助的，通知患者再進行醫療救助報銷→對滿足大病補助補償條件的住院費用進行大病補助申報→將大病補助申報表上報保險公司，并由保險公司直接撥付補償費用至患者預留銀行卡。備注：辦理時需攜帶住院發票原件、病情證明、住院費用清單、身份證、農村信用社銀行卡。第2：新生兒合作醫療：參保人員將戶口簿遞至工作人員辦理→工作人員醫保系統申報后將回執單遞交參保人員→參保人員掃云南稅務公眾號進行繳費。備注：辦理時需攜帶戶口簿。第3：特殊疾病、慢性病業務辦理：需辦理人員帶審批表、病例檢查單、身份證、兩張五分相遞交工作人員→返需辦理人保山市城鄉居民醫療保險特殊疾病慢性病門診就診卡。備注：辦理時需攜帶審批表、病例檢查單、身份證、兩張五分相。

六、自然資源管理所辦事流程

第1：辦理《農戶建房用地申請書》：村委會領取《申請書》→村委會初審填寫實際信息（簽字蓋公章）→辦證大廳自然資源管理所審核實地勘察是否能合法辦理。備注：交申請書時需要戶口本戶主復印件。

第2：辦理設施農用地流程：到辦證大廳自然資源管理所看使用地是否屬于基本農田→打電話給測繪公司來幫測量用地面積→拿著測繪材料到縣上領取材料去相關材料簽字蓋章→辦證大廳自然資源管理所填寫相關信息（領導簽字）。

第3：辦理用電審批手續：龍江供電所領取用電聯簽審批表→村委會初審（簽字蓋公章）→自然資源管理所審核→龍江鄉國土和村鎮規劃建設服務中心審核→辦結。備注：辦理用電審批手續時需帶身份證和土地使用證（或者土地使用合法手續）。

七、結婚登記辦事流程

第1：當事人自愿結婚，必須雙方親自到一方戶口所在地的婚姻登記管理機關申請結婚登記。當事人從取得結婚證起，即為正當夫妻關系，雙方當事人必須在場。當事人申請結婚登記時，應當向婚姻登記管理機關提供下列證件和證明：1、雙方戶口戶口本或由派出所出具的戶籍所在地證明；2、雙方居民身份證；3、雙方的婚前體檢材料；4、當事人免冠近合照三張；5、審查。對符合條件的當事人辦理結婚手續，發放結婚證。注：再婚當事人需提供離婚證或者法院判決書。

八、補領結婚辦事流程

第1：當事人已經結婚的，必須雙方親自到一方戶口所在地的婚姻登記管理機關申請補領。當事人申請補領結婚登記時，應當向婚姻登記管理機關提供下列證件和證明：雙方戶口本、雙方居民身份證、證件變更的需攜帶舊結婚證，遺失的需攜帶結婚檔案、40歲以下的需雙方的婚前體檢材料、當事人免冠近合照三張。最后審查。對符合條件的當事人辦理補領結婚手續，發放結婚證。

九、離婚登記辦事流程

第1：當事人已經結婚的，必須雙方親自到一方戶口所在地的婚姻登記管理機關申請補領。當事人申請補領結婚登記時，應當向婚姻登記管理機關提供下列證件和證明：雙方戶口本、雙方居民身份證、證件變更的需攜帶舊結婚證，遺失的需攜帶結婚檔案、40歲以下的需雙方的婚前體檢材料、當事人免冠近合照三張。最后審查。對符合條件的當事人辦理補領結婚手續，發放結婚證。

十、撤銷婚姻登記辦事流程

第1：提交申請。受脅迫一方婚姻當事人提交申請→申請方提供本人戶口本、身份證，結婚證及公安、法院出具的受威脅結婚材料證明→初審。材料、證件是否齊全→受理。申請人填寫撤銷婚姻申請書并簽字→審查。審查證件、證明材料的真實有效性；核實申請之時是否受脅迫方獲得自由一年之內；無子女撫養、財產、債務問題→合格給予下發撤銷婚姻決定書，不合格不給予撤銷告知單。

十一、殘疾人兩項補貼申請辦事流程

第1：殘疾人生活補貼申請條件：享受農村最低生活保障標準，具有殘疾證的，提交申請→提供殘疾證→審核符合辦理生活補貼申請。

第2：殘疾人護理補貼申請條件：有一二級殘疾證；需要專用護理六個月以上的人員，提交申請→提供殘疾證→審核符合辦理生活補貼申請。

十二、臨時救助申請辦事流程

第1：申報材料：《龍陵縣龍江鄉困難群眾臨時救助申請審批表》、自身無力克服的突發性、臨時性困難證明材料、醫院住院報銷單、居民戶口簿、戶主身份證復印件、申請人農村信用合作聯社信用卡復印件。

第2：申請程序：個人申請，到村委會填寫臨時救助審批表，出具相關材料，由村委會出具由村委會初步審核情況、符合遞交鄉民政辦、由村委會或者個人遞交申報材料，辦事人員入戶核實情況分級審批：由鄉領導班子討論救助情況，然后遞交民政局審批。

十三、流浪乞討人員救助申請

辦事流程

第1：由救助人員主動求助：疑似有病，介紹或送醫，待病情穩定后自主自行返家，為其提供返程費用;無病、進行登記→民政部門進行身份甄別→符合條件給予救助，不符合不救助→驗證身份地址→屬實的需護送返鄉的直接護送；虛假不實的終止救助；暫不清楚的，安置福利機構，進一步核實，核實的清楚的護送返鄉，2個月無法核查的報銷福利機構安置。

第2：公安機關護送至民政局:無病，進行登記或疑似有病，公安部門護送至醫院的，待病情穩定后民政部門進行身份甄別→符合條件給予救助，不符合不救助→驗證身份地址→屬實的需護送返鄉的直接護送；虛假不實的終止救助；暫不清楚的，安置福利機構，進一步核實，核實的清楚的護送返鄉，2個月無法核查的報銷福利機構安置。

十四、低保申請辦事流程

第1：申報材料：由本人提交農村低保申請，因特殊原因無法申請的由村（社區）委會帶由提出申請、鄉人民政府入戶調查，填寫調查報告，形成初步意見、低保評議小組對改戶進行評議，申請人簽訂授權書，對申請人及其他家庭成員收入和家庭財產情況進行核查、形成材料及意見上報縣民政局、對納入低保人員進行社會公示，對不予納入人員送達情況說明、納入標準按照《云南省人民政府辦公廳關于進一步完善農村最低生活保障制度的意見》云政辦法（2019）42號執行。

溫馨提示：

龍江鄉為民服務中心整合搬遷至龍江鄉赧等社區村委會大院一樓辦公。工作時間：周一至周五（法定節假日除外）上午8:00—11:30，下午2:30—17:30；周末逢赧等趕集日上午8:30—11:30，下午12:30—16:00。新為民服務中心共進駐合作醫療、計劃生育、國土和村鎮規劃建設、民政、市場監管、人事勞動保障及小額信貸7個服務窗口，可辦理住院結算、新生兒合作醫療、意外傷害證明、準生證、鄉村建設規劃許可證、農村用電安裝手續審批、結婚證、困難群眾臨時救助申請、個體和企業營業執照、食品經營許可證、養老保險及小額信貸等業務。

（此件公開）