在2025年“3·15”國際消費者權益日來臨之際，為切實維護消費者合法權益，營造安全放心的消費環境，龍陵縣市場監督管理局推行“五個一”開展消費維權系列宣傳教育引導活動，共筑消費滿意，龍陵縣市場監督管理局開展2025年“3·15”國際消費者權益日活動工作情況如下：

一、 組織一次普法宣傳，增強消費者維權意識

龍陵縣市場監督管理局聯合縣公安局、縣司法局、縣農業農村局等部門，各鄉鎮市場監督管理所聯合鄉鎮成員單位分別在縣城區農貿市場、鄉鎮集市，聚焦《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》、防范電信詐騙、金融詐騙等內容于3月1日至3月18日開展系列普法宣傳。共發放宣傳材料4000余份，接待咨詢人員120余人次。現場宣傳工作人員通過法律法規解讀和消費者維權案例、消費陷阱揭秘、安全消費提示等多個方面增強消費者科學消費、理性維權能力。

二、召開一次校園宣講，食品安全觀念入人心

龍陵縣市場監督管理局結合春季校園食品安全工作開展“送法進學校”宣講活動。宣講人圍繞《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規深入淺出的講解了食品安全、消費者權益保護等熱點問題，通過案例分析和互動問答，不斷加深食品安全觀念，為青少年的健康成長保駕護航。此次宣傳活動共在全縣10個鄉鎮，面向100余所學校負責人、食品安全管理人員及部分學校師生開展。

三、開展一輪監督檢查，聚焦群眾關注的熱點

一是開展食品安全“你點我檢 你送我驗”活動，在宣傳活動期間，對群眾送檢、執法抽檢的212批次果蔬產品進行了快速檢測，檢測結果當日反饋，檢測結果全部為合格。二是聚焦民生關注的重點領域，開展一輪監督檢查，嚴厲查處各類侵害消費者權益違法行為。深入開展“利劍護蕾”、“清風”旅游市場三個百日行動，強化“三品一特”安全監管，嚴厲打擊侵權假冒、虛假宣傳、食品中非法添加等違法行為。本輪檢查累計出動執法人員34人次，檢查市場主體250余戶。通過維護市場公平競爭秩序平穩運行，營造安全放心消費環境。

四、調解一起消費糾紛，以案說法助誠信經營

龍陵縣市場監督管理局在此次宣傳活動中，對存量投訴舉報件和現場接到的投訴舉報件開展現場核查，及時調解，以案說法系列活動。執法人員及時受理消費者投訴，到店化解消費糾紛，全方位為消費者提供更為便捷、安全、高效的維權體驗，維護消費者合法權益。同時，通過以案說法對經營者開展普法教育，樹立誠信經營意識，積極營造放心暖心消費環境。3月1日至18日，全局共處理各類投訴舉報27件。

五、銷毀一批假冒偽劣產品，嚴格執法守護消費環境

龍陵縣市場監督管理局執法人員集中銷毀處理一批假冒偽劣產品，涉及化妝品、食品等200余件，價值2萬余元。通過嚴厲打擊制售假冒偽劣產品，規范生產經營行為，為人民群眾守護好產品質量安全，提供一個安全、放心、滿意的消費環境。

                                                               龍陵縣市場監督管理局

                                                                    2025年3月19日