為全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，落實(shí)省市場(chǎng)監(jiān)管局和市市場(chǎng)監(jiān)管局2023年市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)議部署要求，根據(jù)《保山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 保山市消費(fèi)者協(xié)會(huì)關(guān)于開展2023年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的通知》（保市監(jiān)發(fā)〔2023〕7號(hào)）工作要求，龍陵縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局圍繞2023年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“提振消費(fèi)信心”主題，通過現(xiàn)場(chǎng)宣傳、法律咨詢、執(zhí)法檢查、暢通維權(quán)渠道等形式開展2023年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動(dòng)。開展此次2023年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動(dòng)情況如下：

一、開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳，營(yíng)造社會(huì)氛圍

一是在縣城區(qū)城南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)置宣傳臺(tái)，通過現(xiàn)場(chǎng)向廣大消費(fèi)者發(fā)放宣傳單、宣傳品，展示假冒偽劣產(chǎn)品、播放宣傳短片、實(shí)例解說、現(xiàn)場(chǎng)法律服務(wù)咨詢等形式向過往群眾宣傳《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》等與消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)的法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾樹立科學(xué)、理性的消費(fèi)觀念及消費(fèi)維權(quán)意識(shí)；二是工作人員通過進(jìn)市串巷、走街入戶，向沿街商戶發(fā)放誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》等宣傳材料，督促經(jīng)營(yíng)者做到守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不斷提振消費(fèi)信心，營(yíng)造了全社會(huì)共同參與“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)監(jiān)督”的良好氛圍。此次活動(dòng)共發(fā)放各類宣傳資料6000余份，解答群眾各類咨詢50余次。

二、開展普法活動(dòng)，樹立維權(quán)意識(shí)

以“普法強(qiáng)基補(bǔ)短板”和“三進(jìn)市場(chǎng)主體”為切入點(diǎn)，開展“消費(fèi)大講堂”“送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)農(nóng)村”等宣傳服務(wù)活動(dòng)，“零距離”開展惠民服務(wù)、政策宣傳、科普講座，貼近群眾解決消費(fèi)糾紛，將宣傳與服務(wù)延伸至基層，引導(dǎo)群眾理性消費(fèi)、依法維權(quán)。共計(jì)開展進(jìn)社區(qū)、校園、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等宣傳10余場(chǎng)次，組織法律宣傳3次。

三、開展部門聯(lián)動(dòng)，高效維權(quán)置

聯(lián)合縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)理事單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)企業(yè)、公益律師等，即時(shí)受理消費(fèi)者投訴、咨詢與舉報(bào)，化解消費(fèi)糾紛，全方位為消費(fèi)者提供更為便捷、安全、高效的維權(quán)服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。全面匯總分析投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)，綜合研判轄區(qū)內(nèi)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為市場(chǎng)主體和行業(yè)，對(duì)2022年度投訴舉報(bào)較多的市場(chǎng)主體進(jìn)行了約談，前移消費(fèi)維權(quán)關(guān)口。

四、開展專項(xiàng)檢查，維護(hù)市場(chǎng)秩序

以重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品為突破口，堅(jiān)持市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法融入到為民服務(wù)中，體現(xiàn)到消費(fèi)維權(quán)上，組織執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)商場(chǎng)超市、藥品零售店、餐飲店、建材市場(chǎng)等重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的食品、保健食品、藥品、建材，以及是否存在虛假宣傳、未明碼標(biāo)價(jià)及商標(biāo)侵權(quán)行為等開展專項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)違章行為，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)秩序。共檢查各類市場(chǎng)主體50余戶，發(fā)現(xiàn)問題10余項(xiàng)，均按程序進(jìn)行了處置。

五、開展快速檢測(cè)，強(qiáng)化食品安全

切實(shí)保障人民群眾舌尖上的安全，持續(xù)開展“你點(diǎn)我檢、你送我驗(yàn)”活動(dòng)，在縣城區(qū)城南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)立快檢臺(tái)，對(duì)群眾提供的蔬菜、水果、食用油、熟肉制品等食品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)，當(dāng)場(chǎng)反饋檢測(cè)結(jié)果，進(jìn)一步提升人民群眾對(duì)食品的安全感和滿意度。共計(jì)檢測(cè)121批次，其中，1個(gè)批次不合格。

六、開展集中銷毀，提升警示震懾

“3·15”活動(dòng)當(dāng)天，對(duì)一批威脅消費(fèi)者身體健康的假冒偽劣商品進(jìn)行無公害集中銷毀，此次集中銷毀的假冒偽劣商品為近期龍陵縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局查獲的不合格產(chǎn)品，主要涉及食品、藥品、日化用品等日常民生用品，此次活動(dòng)的開展警示了侵權(quán)假冒違法行為，展現(xiàn)了市場(chǎng)監(jiān)管部門打擊假冒偽劣、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的豐碩成果，營(yíng)造了打擊制假售假的良好市場(chǎng)氛圍，切實(shí)保護(hù)了廣大市民的合法利益。共計(jì)銷毀假冒偽劣產(chǎn)品1.2噸，貨值3萬余元。

通過此次活動(dòng)，進(jìn)一步筑牢經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信安全底線和消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)能力，營(yíng)造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境。下一步，龍陵縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局將以“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年為契機(jī)，努力營(yíng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，提振人民群眾消費(fèi)信心，助推龍陵經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

                                                                            龍陵縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局

                                                                                 2023年3月20日