龍陵縣環保局在開展信訪工作中，不斷總結工作經驗，找出不足，改進方式方法，采取“四結合”，最大限度地提高工作效率，使信訪工作得到進一步加強。一是信訪工作與強化服務宗旨，提升服務理念相結合。暢通信訪渠道，熱情接待，快速辦理，做到受理快、轉辦快。二是信訪工作與加強隊伍建設，提高辦事能力相結合。通過加強制度建設和業務培訓，提高執法人員的綜合素質和技能，提高辦事效率，做到速查速結。三是信訪工作與創新工作方法，堅持多措并舉相結合。本著“早介入、早調查”的原則，做到跨前一步、主動銜接，及時調查辦理信訪案件，向信訪人反饋處理情況和查辦結果。四是信訪工作與加強監督管理，鞏固信訪成果相結合。重視信訪隱患排查，以監督促防范，把信訪問題消除在萌芽階段，從源頭上化解矛盾。 截至5月15日，共受理信訪件3件，均圓滿辦結，結案率100%。

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