一、總體情況

（一）加強組織領導，健全公開制度。一是強化組織建設。龍江鄉結合機構改革及部門工作實際，及時調整充實了龍江鄉政務信息與政務公開領導小組，由鄉長任組長，分管領導任副組長，鄉直相關部門為成員的龍江鄉政務公開工作領導小組。領導小組下設辦公室在黨政辦，安排專人管護，具體負責組織、指導、協調、督促檢查政務公開工作。二是夯實制度保障。加強對《中華人民共和國政府信息公開條例》《云南省政府信息公開規定》等規定的學習貫徹，重新修訂《龍江鄉政府信息公開保密審查制度》《龍江鄉政府信息主動公開制度》《龍江鄉信息公開投訴舉報處理制度》《龍江鄉信息公開責任追究制度》等工作制度，不斷規范和完善政務公開的形式、內容和辦法，確保政府信息公開工作規范化、制度化運行，切實提高政府信息公開質量。三是領導高度重視。年內鄉人民政府主要領導聽取1次工作匯報,召開1次政府信息與政務公開專題會議，對政務公開計劃做出指導和要求。

（二）主動推進公開。一是積極依托公開載體，落實政府信息公開。在充分發揮好政府門戶網站第一平臺的基礎上，積極利用好“魚米之鄉魅力龍江”微信公眾號，同時靈活選用、豐富完善公開欄、廣播、板報等傳統公開載體，使龍江鄉政務公開范圍向縱深發展。二是對照縣級要求查缺補漏應公開盡公開。實現公開事項全清單管理，修訂完善公開目錄；目錄內容更新和維護及時規范，機構概況、領導信息、人事任免信息；及時全面公開《中華人民共和國政府信息公開條例》規定的主動公開內容；落實文件公開屬性標定工作；按要求編制政府信息公開指南；主動公開政府工作報告，人大代表建議辦理結果，政府財政預決算、三公經費、績效自評報告，本級政府出臺的涉及面廣、社會關注度高、與群眾利益密切相關的政策文件。2020年，全鄉共通過政府門戶網站公開類信息191條，動態類信息128條，微信公眾號發布信息401條

（三）推進政務公開、政務服務線上線下融合發展。按照“部門圍著窗口轉、窗口圍著群眾轉、中心圍著社會轉”的服務理念，優化服務流程，優化辦事流程，梳理、公開便民服務事項，更加人性化和便民化，方便群眾查詢、咨詢，增強了公共服務的公平性和可及性。目前，龍江鄉政務服務中心開設社會保障服務、合作醫療、勞動保障、市場監管、國土村鎮、計生等多個實體窗口，2020年梳理公開便民服務事項4次并公開，方便民眾辦事詢問。鄉鎮政務服務事項由縣級統籌全部進駐網上政務服務大廳，基本目錄和實施清單要素全部按規范完善，實現省、市、縣、鄉、村不同層級的同一政務服務事項通用要素統一。

（四）關注重點公開，回應公眾關切。一是明確公開的具體內容。通過認真學習貫徹國務院及省市縣關于政務公開工作的有關精神，根據龍陵縣人民政府辦公室關于政府信息與政務公開全清單編制工作計劃的通知（便簽〔2020〕68號）文件要求，實現公開事項全清單管理，修訂完善公開目錄，加強與各部門的溝通和聯系，擴大了政務公開的種類和內容。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到固定性工作長期公開，常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，加大推行政務公開的力度，促進政務公開制度的進一步完善及政務公開工作的深入開展。二是抓好重點領域主動公開。以涉及人民群眾切身利益、社會普遍關心的內容為重點，圍繞“六穩”“六保”工作、優化營商環境、新冠肺炎疫情、“三大攻堅戰”、改善民生福祉等信息的公開，加大就業、教育、醫療、養老、征地、城市規劃建設、民族文化傳承、公共文化、食品安全、環境保護等領域政府信息公開力度。依托縣政府門戶網站平臺，配合做好政府信息公開專欄建設，建成統一名稱、統一格式、規范設置的政府信息公開專欄。主動加強專欄管理，認真落實黨中央、國務院和省市縣要求，主動牽頭對接各個鄉直單位對照國務院部門制定的26個領域基層政務公開標準指引，全面梳理細化政務公開事項，按時間要求完成本單位政務公開事項標準目錄的編制工作，并按后續相關要求，及時在政府網站等平臺更新發布。2020年，共發布龍江鄉扶貧信息4條，就業信息5條，農村危房改造信息5條，救災信息6條，公共文化服務信息8條，社會保險信息8條，社會監督與管理信息13條，人大建議辦理16條。三是重視依申請公開處理工作。積極參加縣級培訓，不斷加強依申請公開規范和指導能力，要求對公民、法人的依申請公開申請做到按時規范予以答復，能公開的及時公開，不能公開的及時說明原因。四是綜合用好“12345”政務熱線、網絡信箱等。及時回應公眾關切，處理答復網民在政府網站的留言、咨詢、投訴等信息，答復內容做到應公開盡公開。本年度“12345”政務熱線接到工單11件，時限內答復率100%，無網絡信箱來信。

（四）加強監督考核，深化責任落實。一是工作考核方面。

嚴格按照《龍陵縣2020年度鄉鎮政府信息與政務公開工作考核內容及評分標準》對標對表，逐條分析落實，盡最大力量完善考核內容。日常協調配合上級做好專項工作和階段性工作，按照有關要求及時完成任務，按時報送有關情況和信息。二是監督檢查方面。鄉級政務公開領導小組對公開內容報送情況、審核情況等進行監督指導。對工作落實不到位的，予以批評；對違反政務公開有關規定、不履行公開義務或公開不應當公開事項，并造成嚴重影響的，依法依規嚴肅追究責任。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

龍江鄉2020年度政府信息公開工作取得了一定成效，但也還存在一些問題，主要表現在：一是個別部門工作人員和部分群眾思想認識還不深，公開意識不高。二是對公開內容的把握度不夠。三是對于群眾關心、關注的服務事項辦理等內容公開還不到位。

在下一年工作中，龍江鄉將積極探索政府信息公開工作的新思路和改進方向，促進政府信息公開制度化、規范化的健康發展。一是加強領導，明確職責，在強化管理上下 功夫。要明確各級各有關部門在政務公開工作中的職責，建立嚴格的責任制。二是加強培訓，廣泛宣傳，在提高認識上下 功夫。要通過多種形式，組織廣大干部特別是領導干部參加培訓，重點學習《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關政務公開的法律、法規和政策，使其充分認識到政務公開的重要性和緊迫性，消除認識上的誤區和片面性。其次要有針對性地向群眾宣傳實行相關法律、法規和政策及政務公開的重要意義，克服認識上的障礙，激發廣大群眾的主人翁意識，提高參與民主管理的積極性。三是實行分類指導，認真總結典型經驗，及時推廣。對政務公開要深入解剖，找準問題，切實解決，加強熱點公開，拓展公開內容，在貼近群眾上下 功夫。

六、其他需要報告的事項

本年度未出現收取信息處理費情況。

龍江鄉人民政府

2021年1月20日

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