根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規定，現公布龍陵縣政務服務管理局2021年政府信息公開工作年度報告。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議及行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等6個部分組成，涵蓋了2021年龍陵縣政務服務管理局政府信息公開各項工作。

一、總體情況

2021年，縣政務服務局始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，全面貫徹黨中央、國務院、省市縣關于政務公開工作的決策部署，緊緊圍繞《條例》要求，做好“六穩”工作、落實“六保”任務，結合疫情防控工作，不斷加大主動公開力度，發揮好門戶網站政務公開第一平臺作用，堅持以提升政務公開質量為主線，聚焦社會公眾需求，加強政策解讀和回應關切，深化重點領域政務信息公開，著力深化“放管服”改革，優化營商環境，全面提升政務服務能力。

（一）主動公開方面。在政務公開工作中，我局講求實效、注重規范、扎實推進，進一步增強機關依法行政意識，增強做好政務公開工作的自覺性和責任感，強化責任落實，完善工作機制，提高辦事效率，加強與廉政建設、效能建設、行風建設和推進依法行政等工作的協同配合，保證政務公開工作扎實推進，以更高質量的政務公開促落實、促規范、促服務，促進政務服務領域全面提升，切實增強企業和群眾獲得感。

2021年縣政務服務局通過云南政務服務網、云南省公共資源交易電子服務系統、保山市公共資源交易電子服務系統、縣政府門戶網站、龍陵縣政務服務中心實體大廳窗口等媒介進行公開。在縣政府門戶網站共發布信息110條，其中公開類信息69條、工作動態類信息41條；協同各有關部門公開公共資源配置領域政府信息287條。在全局上下的共同努力下我局政府信息公開工作依法、及時、準確、有序地開展。

（二）依申請公開方面。縣政務服務局制定了《龍陵縣政務服務管理局政府信息依申請公開制度》，進一步規范了我局政府信息依申請公開工作。2021年，我局未收到群眾依申請公開訴求。

（三）政府信息管理方面。一是加強對我局政府門戶網站負責欄目的日常監督檢查，有問題及時發現，及時整改。二是根據《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于規范政府信息公開平臺有關事項的通知》和我省有關要求并結合單位實際認真開展政府信息公開工作，依法、及時、準確地向社會公開政府信息。

（三）平臺建設方面。一是多渠道推進公共資源配置領域政府信息公開工作，依法做好公共資源交易公告、資格審查結果、交易過程信息、成交信息、履約信息以及有關變更信息的公開工作。2021年以來，通過“政府采購網”“云南省公共資源交易信息網”“保山市公共資源交易電子交易服務系統”“龍陵縣人民政府門戶網”等網站及時公布公共資源交易信息287條。其中：政府采購信息186條、工程建設交易信息85條、國有產權交易信息32條。二是依托省市“12345”政務服務便民熱線服務平臺，打通了群眾訴求網上渠道。2021年“12345熱線”共受理工單297件，按時辦結288件，正在辦理9件，辦結率96.97%。三是持續加大“一部手機辦事通”推廣應用工作。2019年推廣應用以來，龍陵縣“一部手機辦事通”自然人實名認證數42274人，占常住人口比例14.47%；法人實名認證10137個；使用“一部手機辦事通”APP辦理事項356151件（其中：查詢類辦件336949件，辦理類辦件19137件，預約類辦件65件），平均辦件量為1.23件。

（四）組織保障方面。一是政務服務局主要領導每年聽取2次政務公開工作情況匯報，研究部署全局政務公開工作。明確了本單位政府信息與政務公開工作主管領導及政務公開工作人員的工作職責。二是認真貫徹落實好省市縣政務公開工作文件精神，按照《龍陵縣全面推進基層政務公開標準化規范化工作實施方案》認真細致抓好政務公開工作，堅持以人民為中心的發展思想，全面提升基層政務公開標準化規范化水平，推動基層政務公開全覆蓋。三是建立完善政府信息制作、獲取、保存、發布等制度，實現政府信息全生命周期規范管理。四是按照政務公開事項標準目錄要堅持逐級審核、先審后發，重點審查公開事項覆蓋度、標準目錄規范度。另外按照“誰發布、誰審核、誰負責”的原則，要求發布信息人員與發稿人做好對接工作，共同查看內容，提前發現問題，充分利用“保山市錯別字檢測系統”，切實做好信息發布審核工作，嚴格及時、準確地公開政府信息。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

一年來，縣政務服務局認真、細致開展政府信息公開工作，取得了一定實效，但仍然存在一些問題及不足，主要體現在：一是對政府信息公開工作重要性認識不足；二是偶爾會出現信息公開不夠及時的情況，政務公開工作在年底考核中所占比重較小；三是政府信息公開落實力度不夠，與群眾切身利益、方便群眾辦事、群眾關心關注的信息公開還不夠全面；四是政務公開日常工作還未形成完善的長效工作機制。

縣政務服務局針對存在問題，結合工作實際，采取管用措施，認真抓好整改落實，切實推動政務服務領域政府信息與政務公開工作。一是強化認識，加強領導。全面貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，扎實推進政務公開和辦事公開，深入開展機關作風效能建設，完善政務服務運行機制，優化政務服務環境。二是建立健全政務公開組織機構。加強政務公開組織體系和隊伍建設。明確政務公開的內容、重點和要求，將政務公開工作的優劣當作考核工作成績的重要依據，做到獎懲分明，確保工作順利開展。三是加強政務信息公開質量水平。加強對政務公開、辦事公開工作的指導，針對工作中老百姓關心的熱點問題，認真開展調查研究，不斷改進和提升政務公開和規劃服務工作的質量和水平。四是科學安排，注重效果。緊緊圍繞政務公開和政府信息公開工作重點，繼續加大工作力度，加強對政務公開日常工作的管理和引導，逐步形成長效工作機制。

六、其他需要報告的事項

本年度未出現收取信息處理費情況。

龍陵縣政務服務管理局

2022年1月18日