第一條 為加強對龍陵縣政務服務管理局政府信息公開工作的監督檢查，暢通舉報投訴渠道，規范舉報調查行為，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規定，結合工作實際，制定本制度。

第二條 公民、法人或其他組織（以下簡稱舉報人）認為本單位不依法履行政府信息公開義務的，可向本單位進行投訴舉報（電話：0875—3126886），也可以向保山市政務服務管理局、龍陵縣政府信息與政務公開辦公室（以下簡稱監督機關）舉報投訴。

第三條 舉報人認為本單位有下列情形之一的，可提出舉報：

（一）不依法履行政府信息公開義務的；

（二）不及時更新政府信息公開內容、政府信息公開指南和政府信息公開目錄的；

（三）違反規定收取費用的；

（四）通過其他組織、個人以有償服務方式提供政府信息的；

（五）公開不應當公開政府信息的；

（六）違反《條例》規定的其他行為；

第四條 舉報投訴形式。舉報投訴可采用來信、來訪、電話、傳真或口頭等形式。

第五條 局辦公室要對舉報的具體內容進行審查，有下列情形的，不予受理，并酌情予以回復：

（一）舉報內容不屬于政府信息公開工作監督機關職責管轄范圍的；

（二）沒有明確的被舉報人或舉報人無法查找的；

（三）就同一事項已經向有關機關舉報、行政復議或提起行政訴訟，有關機關沒有作出不予受理決定或不予受理裁定的；

（四）政府信息公開工作監督機關對同一舉報事項已經作出處理決定的；

（五）不屬于政府信息公開違法行為舉報受理范圍的其他情形。

第六條 舉報人舉報本單位政府信息公開違法行為，應當提供以下內容：

（一）舉報人的姓名、地址；

（二）違反政府信息公開法律、法規、規章或規范性文件的事實及其有關證據；

（三）舉報人要求答復的，應當提供聯系方式。

第七條 對投訴舉報件的處理參照信訪辦理程序進行。受理舉報后，應當自授理之日起15日內及時準確作出直接辦理、轉交辦理和督促辦理的處理意見。

直接辦理舉報的股室應當自受理之日起30日內作出調查結論和處理結果。因特殊原因不能按期辦結的，經主要負責同志批準后，可延長15日，并告知舉報人。

轉交辦理的舉報事項，辦理股室應當自收到交辦件之日起30日內作出調查處理結論，并將處理結果報交辦股室。特殊情況不能按期辦結的，經交辦股室同意后，可延長15日。

第八條 凡被投訴舉報違反政府信息公開制度規定的人員，一經查實，嚴格按照《條例》等規定處理。情節嚴重的，由有關部門依規依紀處理；構成違法的，移送司法機關依法追究法律責任。

第九條 要確保舉報人安全，對舉報人信息應予保密，對失、泄密者給予處分，造成重大影響的由有關部門處理。

第十條 本制度由局辦公室負責解釋。

第十一條 本制度自發布之日起施行。