根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規定，現公布龍陵縣信訪局2021年政府信息公開工作年度報告。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議及行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等6個部分組成，涵蓋了2021年龍陵縣信訪局政府信息公開各項工作，本報告中所列數據統計期限從2021年1月1日—2021年12月31日。

一、總體情況

2021年度，龍陵縣信訪局深入落實黨中央、國務院和省委、省政府關于全面推進政務公開的系列決策部署，認真學習貫徹《條例》，進一步完善公開制度和標準規范，依法主動公開政府信息，全力推動政策解讀回應，切實規范公開平臺建設，著力強化監督指導，全面提升信訪領域政務公開的質量和實效，信訪工作更加陽光透明。

（一）主動公開方面。龍陵縣信訪局安排專人負責政府信息公開工作，并積極參加縣政府組織的政府信息公開培訓，及時接收、發布、更新公開信息，認真對照《條例》主動公開要求，根據立改廢情況公開規章和行政規范性文件清單，并實時對公開內容進行更新維護，按時準確發布信訪局2021年部門預算、2020年部門決算信息等財政信息。2021年，龍陵縣信訪局公開指南1條；公開制度5條；公開機構概況（含機構職能、基本信息、領導介紹、人事信息）共4條；政策法規15條；預算決算信息2條；信訪指南4條；網上信訪鏈接1條；政府信息公開年度報告1條；政府信息公開目錄1條；發布或更新各類動態信息共計29條。

（二）依申請公開方面。嚴格按照《條例》辦理依申請公開信息，進一步理順和完善政府信息公開申請渠道，規范答復行為，健全登記、審核、辦理、答復、歸檔的工作制度，加強與申請人溝通，做好《條例》的宣傳和解釋工作。2021年度，縣信訪局沒有收到依申請公開申請和網民留言、咨詢、投訴等情況。

（三）政府信息管理方面。在政府信息管理方面，縣信訪局扎實抓好政府信息公開的管理工作，嚴格政府信息公開符合審批和發布流程，強化保密審查、法律審核機制，確保政府公開信息符合保密規定，避免出現法律糾紛。公開信息涉及信訪業務工作的事項，均及時與業務股室做好對接溝通，充分征求意見，研究分析公開信息是否違背公眾利益，統籌考慮公開信息的社會效益，據此確定政府信息公開內容和范圍。

（四）政府信息公開平臺建設方面。縣信訪局堅持“以公開為原則，不公開為例外”的原則，扎實做好政府信息公開工作。根據實際工作情況，修訂完善《龍陵縣信訪局政府信息公開指南》《龍陵縣信訪局政府信息公開目錄》并予以公開，對主動公開的信息范圍（目錄）、內容、查詢方法以等作了明確規定和詳細說明。縣信訪局高度重視咨詢、投訴、舉報回復工作，落實專人負責，經辦人員每日登錄、每日查詢，及時接聽“12345”政府熱線電話和查詢領導信箱留言，確保有關咨詢、投訴和建議能夠及時得到回應和解答。2021年，共接待登記受理“12345”政府熱線咨詢0件、領導信箱0件。

（五）監督保障方面。縣信訪局堅持把政府信息公開與日常業務工作相結合，作為重要督查事項一并督促檢查。進一步加強對各股室政府信息公開工作的監督和對重點領域政務公開情況的檢查，對依申請公開辦理時限和各審批環節程序嚴格把關，設立監督舉報電話，使我局政府信息公開工作接受公眾監督。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

存在的主要問題：一是主動公開意識需要進一步增強；二是政務信息公開力度有待進一步加大；三是政務信息工作力量薄弱。

下一步改進措施：龍陵縣信訪局將繼續堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實《條例》和政府信息公開工作要點，提高主動公開意識，著力規范主動公開內容和公開平臺建設，強化政府信息公開工作學習培訓，著力提高單位法治化公開意識，確保“主要領導了解公開工作，主管領導重視公開工作，辦公室主任清楚公開工作”，努力提升政府信息公開質量和效率。

六、其他需要報告的事項

本年度未出現收取信息處理費情況。

                                                                         龍陵縣信訪局

                                                                         2021年1月30日