2019年，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和龍陵縣人民政府辦公室《2019年政務公開工作要點分工方案的通知》精神，特向社會公布2019年度龍陵縣人力資源和社會保障局政府信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況等六個部分組成，本年度報告所列數據的統計時限為2019年1月1日至2019年12月31日止。本報告的電子版在龍陵縣人民政府門戶網站（http://www.longling.gov.cn/）發布。如對本報告有任何疑問，請與龍陵縣人力資源和社會保障局辦公室聯系（地址：龍陵縣龍山鎮金溪路；電話：0875-6121953）。

一、總體情況

2019年，我局按照《條例》、《云南省政府信息公開規定》和《任務分解表》要求，圍繞縣委、縣政府和局黨組的重大決策部署，明確責任、加強領導，健全制度、拓展形式，強化檢查、抓好監督，平穩有序地推進了政府信息的公開工作。

（一）加強組織領導和協調。我局把政府信息公開工作擺上重要議事日程，由主要領導任第一責任人，一級抓一級，層層抓落實，確保工作到位。成立了由黨組書記、局長楊忠任組長，副局長陳蘭香任常務副組長，各股室（中心）負責人為成員的政府信息公開工作領導小組，領導小組下設辦公室在局辦公室，負責政務公開工作的日常工作，做到了領導、機構、人員“三到位”，確保政府信息公開工作正常運行。

（二）完善制度強化考核。結合人社工作實際，制訂了年度政府公開工作要點，修訂了《申請政府信息公開制度》、《保密審查制度》等制度，健全了內部激勵制度、外部監督制約制度、信息反饋制度等。通過完善的制度規范，確保了政府信息公開工作各項部署落到實處。

（三）健全政務宣傳工作制度。為形成高效暢通的信息發布渠道，確保本部門信息發布的準確及時。我局健全宣傳工作制度、宣傳和信息報送管理辦法等制度，建立突發事件應急處理機制及輿情工作機制，用制度規范政務宣傳工作。落實依申請公開工作制度。及時在政務公開網發布相關政務信息，做好辦結情況的公開工作，方便群眾在網絡上及時查詢辦理情況；做好依申請公開的政務信息公開工作，制訂政府信息依申請公開工作計劃，嚴格遵循有關規定，及時回復相關申請。

（四）積極打造“智慧人社”建設。按照“整體規劃，分步實施”的原則，以社會保障信息化建設為切入點，簡化壓縮重復辦事環節，打破經辦層級限制，將其他業務與信息技術高度融合，將“智慧人社”融入“政務服務平臺”建設的重要部分，穩步加強橫向、縱向協作配合，實現信息共享、業務協同，切實為群眾提供就近便捷、優質高效的“一站式”公共服務。

二、主動公開政府信息情況

（一）主動公開政府信息的數量。全年主動公開政府信息171條，信息發布量質量逐步提高，信息指南、信息年報發布率顯著提高，不存在空白月、空白欄現象。

（二）主動公開信息的主要類別及數量。截止2019年12月31日，我局2019年政府門戶網站全年主動公開政府信息110條，其中：人大建議辦理結果1條；政協提案辦理結果2條；年度報告1條；組織機構類信息3條；政策文件36條；資金信息4條；公務員管理信息1條；人社動態類信息59條。通過政府網站回復群眾問答7次，通過“12333”、“96128”專線電話及門戶網站信箱等其他方式回應事件7次。

第二十條第（一）項
信息內容	本年新 制作數量	本年新 公開數量	對外公開總數量
規章	0	0	0
規范性文件	0	0	0
第二十條第（五）項
信息內容	上一年項目數量	本年增/減	處理決定數量
行政許可	4	0	0
其他對外管理服務事項	142	0	0
第二十條第（六）項
信息內容	上一年項目數量	本年增/減	處理決定數量
行政處罰	122	0	0
行政強制	0	0	0
第二十條第（八）項
信息內容	上一年項目數量	本年增/減
行政事業性收費	0	0
第二十條第（九）項
信息內容	采購項目數量	采購總金額
政府集中采購	0	0

（三）主動公開信息形式。一是本著“規范、明了、方便、實用”的原則，做到常年公開與定期和隨時公開相結合，事前公開與事后公開相結合，并且對已公開的內容進行隨時更新。在社服務大廳LED顯示屏及公示欄中及時公開社會保障、公共就業等服務指南和服務流程和辦理時限等；同時，還組織人員編制了龍陵縣人社局工作指南和工作流程，并且印成小冊子向前來辦理參保的群眾免費發放。二是將就業培訓、創業服務、小額貸款擔保等辦公流程進行上墻公示，方便群眾閱覽，將職業介紹等信息通過電子顯示屏循環播放給群眾。三是局機關將勞動仲裁、行政審批、勞動監察等服務事項公示在開欄上。在此基礎上，我們還采用文件、會議、網絡等形式將有關政務黨務予以公布。凡涉及人事工作的，在局班子和股級以上干部會議上公開；涉及行政處罰工作的，及時向服務對象公開；各經辦股室（中心）還將辦事所需的資料及流程等公示在云南省政務服務平臺上，方便辦事群眾。四是繼續加大網絡渠道公開力度。我局進一步完善政府門戶網站涉及人社的各項網上服務查詢功能，提高群眾信息搜索的便捷性，做好政府信息公開門戶網站的信息發布工作宣傳人社政策，努力提高政務公開的曝光率。五是提升信息宣傳服務能力。全年編寫人社信息27期，為全局中心工作和領導決策服務發揮了積極作用。

（四）開展政策解讀工作情況。我局將網站作為政策解讀的第一平臺，通過門戶網站、“12333”專線電話在線咨詢、宣傳周活動、公告欄等公眾喜聞樂見、方便快捷的方式，開展政策解讀工作。一是將宣傳材料上傳到網站專欄上進行宣傳，著重宣傳城鄉居民基本醫療保險、工傷生育保險、勞動法知識、創業貸款、農民工維權等政策法規。二是將宣傳材料做成圖文并茂的宣傳片在LED大屏輪流播放，進行立體式宣傳。

（五）回應社會關切情況，政務輿情處置情況?！?2333”、“96128”專線電話、門戶網站信訪信箱欄目等收到政策咨詢14件，均按時回復，回復率100%。

3月29日，龍陵縣在抗戰紀念廣場開展“智慧人社 智慧服務”為主題的12333全國統一咨詢日宣傳活動，向廣大群眾宣傳、講解人社惠民政策和便民舉措?；顒蝇F場設置了12333咨詢服務、養老、工傷、生育、就業、農民工服務以及掃黑除惡等咨詢臺，通過發放宣傳資料、現場講解、咨詢解答等方式，圍繞群眾關心的熱點問題進行詳細、全面的人社政策宣傳?；顒悠陂g，共發放宣傳資料2000余份，接受現場咨詢150余人次。通過活動，進一步宣傳了人力資源和社會保障政策和掃黑除惡專項斗爭知識，推廣“12333”公共服務品牌，提升全縣人力資源和社會保障公共服務水平。

三、依申請公開政府信息情況

2019年度，我局未收到政府信息公開申請。

（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計
				商業企業	科研機構	社會公益組織	法律服務機構	其他
一、本年新收政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年結轉政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度辦理結果	（一）予以公開		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公開	1.屬于國家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法規禁止公開	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保護第三方合法權益	0	0	0	0	0	0	0
		5.屬于三類內部事務信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.屬于四類過程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.屬于行政執法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.屬于行政查詢事項	0	0	0	0	0	0	0
	（四）無法提供	1.本機關不掌握相關政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.沒有現成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.補正后申請內容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1.信訪舉報投訴類申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.重復申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公開出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.無正當理由大量反復申請	0	00	0	0	0	0
		5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理		0	0	0	0	0	0	0
	（七）總計		0	0	0	0	0	0	0
四、結轉下年度繼續辦理			0	0	0	0	0	0	0

四、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況

2019年度，我局未出現因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。

行政復議					行政訴訟
結果維持	結果糾正	其他結果	尚未審結	總計	未經復議直接起訴					復議后起訴
					結果維持	結果糾正	其他結果	尚未審結	總計	結果維持	結果糾正	其他結果	尚未審結	總計
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、存在的主要問題及改進措施

在政府信息公開工作中，主要存在以下問題：一是我局政府信息公開具體工作人員業務水平還有待提高；二是政府信息公開的深度廣度不夠，公開形式不夠豐富；三是信息公開載體建設還需要進一步加強。針對存在的問題，在今后的工作，我局將進一步加大主動公開工作力度，加強對干部職工的學習和培訓，全面抓好政府信息公開載體建設，健全完善制度和體制機制，強化政府信息公開工作監督檢查，努力推動我局政府信息公開工作再上新臺階。

六、其他需要報告的事項

本年度未出現收取信息處理費情況。

附件：政府信息公開情況統計表。