一、總體情況

（一）健全機構，明確責任。機構改革完成后，及時調整充實政府信息公開工作領導小組，明確專人負責開展日常工作開展。將政府信息公開工作納入重要議事日程，專題研究政府信息公開工作2次，制訂政府信息公開工作年度計劃、政府信息公開工作要點等。做到了組織領導到位，機構人員落實到位，工作措施到位，確保了各項政府信息公開工作的順利開展。2020年共發布信息249條。

（二）完善制度，細化措施。修訂了《龍陵縣自然資源和規劃局政府信息公開發布制度》《龍陵縣自然資源和規劃局行政機關政策解讀“三同步”制度》《龍陵縣自然資源和規劃局政務輿情回應制度》等6項自然資源領域信息公開相關工作制度，規范修編了政府信息公開目錄，規范我局政府信息公開工作，并通過門戶網站公布，確保公眾對自然資源和規劃工作的知情權、參與權。

（三）搭建平臺，暢通渠道。一是建設優化門戶網站。制訂管理實施方案，明確專人負責網站維護、管理。通過門戶網站平臺上及時發布自然資源和城鄉規劃相關工作、制度及財務、人事等信息。二是繼續抓好“12345”專線電話管理工作。確保專人分管、專人接聽，2020年“12345”熱線全部正常答復，專線的接通率和答復率均為100%。

（四）組織培訓，提升素質。積極加強政府信息公開培訓工作，參加重大項目投資領域公開、陽光政府熱線培訓、保密工作專題培訓等一系列與政府信息公開工作緊密相關的培訓，提升干部職工公開意識和工作能力。

（五）拓寬渠道，解讀政策。積極通過部門網站、政府公報、新聞發布會、政府信息查閱場所、報刊廣播電視等媒體媒介及現場公示欄的拓寬公開渠道。切實回應社會關切，以網站、信件、電話、傳真等形式回復群眾提問1件，回復率100%。

（六）推進“互聯網+政務服務”工作。一是深化簡政放權。積極開展審批標準化建設，貫徹落實《云南省深化“放管服”改革“六個一”行動實施方案的通知》的要求，組織編制行政許可服務指南和業務手冊，確定了政務服務事項。二是提升審批效能。嚴格執行集中審批模式，進一步壓縮辦理時限，優化精簡審批環節、流程，大幅限度清理并精簡證照，積極推進“減證便民”和“最多跑一次”改革，實行在線動態管理，確保線上線下信息內容準確一致。整合項目審批流程，清理各類不合理前置條件和“搭車”事項，無法律法規依據的一律取消。嚴格執行并聯審批制度，整合優化項目前期工作各環節辦理流程，全面推行投資項目“多評合一”和聯合勘驗、聯合審圖、聯合測繪、聯合驗收。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）工作中存在的主要問題和困難。一是政務公開工作尚不夠嚴謹規范。機關政務公開工作制度仍不完善，嚴謹程度不夠，工作人員專業知識和技能水平不高。二是針對政務公開新問題的標準不統一。上位法規以原則性規定為主，針對實際工作中的具體操作標準，沒有相應的具體細則，且各類法律法規執行標準也不統一，對公開工作的開展造成一定程度的影響。

（二）具體解決辦法和改進措施。一是集中力量加強隊伍建設。強化工作人員學習和培訓，盡快提升處理應對新問題、新矛盾的能力。二是集中力量規范依申請公開工作。積極同省級主管本門和本級法制部門對接，細化各類規劃方面依申請公開的流程、內容、形式和深度等，結合實際盡快確定一套具有完善法律依據，且內容相對具體的依申請公開工作制度。同時，積極申請法律顧問團隊支持，進一步加強請示匯報，妥善應對可能發生的行政復議和行政訴訟。

六、其他需要報告的事項

本年度未出現收取信息處理費情況。