一、中醫館提供免費花茶

（一）體現中醫特色與人文關懷

花茶是中醫養生文化的一部分，不同的花茶有不同的功效，如玫瑰花茶可疏肝理氣、菊花茶能清肝明目等。為患者提供免費花茶，不僅能讓患者感受到中醫的特色，還體現了衛生院對患者的人文關懷，有助于緩解患者就醫時的緊張情緒，使患者在等待或治療過程中更加放松。

（二）輔助調理身體

對于一些有相應需求的患者，適當飲用花茶可能對身體有一定的調理作用，在一定程度上配合中醫治療，促進患者的康復。

二、中醫館治療室提供空調、電視

（一）提升診療環境舒適度

適宜的溫度可以讓患者在接受中醫診療時感到更加舒適，避免因過熱或過冷影響患者的情緒和身體狀態，使患者能夠更放松地配合醫生的診斷和治療。電視的設置，則為患者在等待就診的過程中增添了一份樂趣與輕松。患者可以通過觀看電視節目，分散注意力，緩解等待的焦慮。同時，電視也可以播放一些健康養生知識的宣傳片，讓患者在等待的間隙中了解更多關于中醫養生和疾病預防的知識，增強自我保健意識。

（二）有利于中醫治療效果

如在進行針灸、推拿等中醫治療時，患者處于舒適的環境中，身體肌肉更容易放松，有助于提高治療的效果。

三、設置門診輸液觀察室

（一）保障輸液安全

患者在輸液過程中可能會出現各種不良反應，如過敏、發熱等，在專門的輸液觀察室，醫護人員可以密切觀察患者的情況，及時發現并處理問題，確保輸液過程的安全。

（二）提供舒適的休息環境

輸液觀察室配備有舒適的座椅、床位、空調、電視等，讓患者在輸液期間能夠得到較好的休息，有利于緩解患者身體的不適，提升就醫體驗。

（三）優化醫療資源配置

集中在輸液觀察室進行輸液管理，便于醫護人員合理安排工作，提高工作效率，更好地為患者提供服務。

四、各科室提供免費飲用水

（一）滿足患者基本需求

患者在就醫過程中需要補充水分，免費飲水機的設置方便患者隨時飲用，滿足了患者的基本生理需求，體現了衛生院以患者為中心的服務理念。

（二）提升服務便利性和人性化程度

患者無需自帶水杯或到處尋找飲水設施，在衛生院各科室就能方便地獲取飲用水，減少了患者的不便，使就醫過程更加便捷和舒適，有助于增進醫患關系的和諧。