11月，龍陵縣共受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦件20939件，辦結(jié)20939件，當(dāng)年累計(jì)受理233899件，當(dāng)年累計(jì)辦結(jié)233899件，按時(shí)辦結(jié)率100%。接待群眾咨詢、幫辦代辦14267人次，當(dāng)年累計(jì)接待群眾咨詢、幫辦代辦153084人次。在全省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)匯聚評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)2686條，好評(píng)率100.00%，主動(dòng)評(píng)價(jià)率71.90%。

（一）縣政務(wù)服務(wù)中心辦件情況

11月，進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心各部門共受理業(yè)務(wù)11614件，辦結(jié)11614件，辦結(jié)率100.00%；共開展群眾咨詢、幫辦代辦3588人次，其中：群眾咨詢3570人次、幫辦12人次、陪同辦6人次。

（二）鄉(xiāng)級(jí)便民服務(wù)中心辦件情況。

11月，鄉(xiāng)級(jí)便民服務(wù)中心接待群眾咨詢1956人次，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)接件受理2193件，辦結(jié)2193件（其中：行政許可事項(xiàng)104件，其他審批、公共服務(wù)事項(xiàng)2089件），事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率100%。

（三）村級(jí)便民服務(wù)站辦件情況。

11月，村級(jí)便民服務(wù)站接待群眾咨詢8723人次，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)接件受理7132件，辦結(jié)7132件（其中：行政許可事項(xiàng)0件，其他審批、公共服務(wù)事項(xiàng)7132件），事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率100%。