為履行好移民工作中主體責任，貫徹落實好十八大、十八屆三四五六中及省市縣對信訪工作的要求，及時化解移民信訪矛盾糾紛，2017年6月12日龍陵縣移民局召開信訪工作會議，會上由分管領導帶領大家對《信訪條例》等規章制度進行了重溫學習，并對2017年以來的信訪工作情況進行了通報，對下一步工作提出了要求：一是做好“望”字訣，需到鄉鎮、村組對移民生活實際情況等進行核實，情況屬實的應到移民家中進行看望；二是要做好“聞”字訣，按照《信訪條例》等規章制度做好上訪人員的接待，認真聽取移民反映問題，并進行認真細致的登記；三是做好“問”字訣，對移民反映訴求不清楚的要反復詢問，確定能清楚表達移民的意愿后向領導報告，確保移民訴求信息不遺漏；四是做好“切”字訣，對移民反映的訴求涉及歷史遺留問題的，要安排專人對數據進行核查，確保數據準確、證據充分、實施清楚，對移民進行答復時能做到抓住問題關鍵、“對癥下藥”。