為進(jìn)一步增強(qiáng)“12345”政府服務(wù)熱線工作規(guī)范性，妥善處理人民群眾和社會各界通過“12345”政府服務(wù)熱線反映的問題，依據(jù)《龍陵縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<龍陵縣“12345”政府熱線運(yùn)行管理辦法（試行）>的通知》（龍政辦發(fā)〔2018〕59 號）文件精神，縣局研究決定成立龍陵縣市場監(jiān)督管理局“12345”政府服務(wù)熱線工作領(lǐng)導(dǎo)小組。現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

組長： 趙勝學(xué) 黨組書記、局長

副組長：陳 睿 縣食安辦主任、副局長

董明旭副局長（分管領(lǐng)導(dǎo)）

陳國和副局長

楊宏俊副局長

楊冰 行政執(zhí)法大隊大隊長

成員： 王燦昌 辦公室負(fù)責(zé)人

王斌 食品安全綜合協(xié)調(diào)監(jiān)管股股長

安陽 行政審批股股長

楊忠龍藥品醫(yī)療器械監(jiān)管股股長

張琨 信用體系市場監(jiān)管股股長

袁加瓊計劃財務(wù)股股長

吳燦玲知識產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)廣告監(jiān)管股

楊永家質(zhì)量發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化計量認(rèn)證監(jiān)管股股長

劉芳 特種設(shè)備安全監(jiān)察股股長

田杏芳政策法規(guī)股股長

黃生云人事股股長

李志 行政執(zhí)法大隊副隊長

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作。由辦公室負(fù)責(zé)人王燦昌同志任辦公室主任，張國巍、郭煜為“12345”政府服務(wù)熱線信息員，形成 AB 崗。以上組成人員出現(xiàn)人事變動和分工調(diào)整等情況時，由相應(yīng)崗位的繼任領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員替補(bǔ)，不再另發(fā)文調(diào)整。

二、工作職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)三方通話和處理應(yīng)急事宜；

（二）及時辦理、反饋政府熱線平臺交辦的訴求事項；

（三）及時更新平臺知識庫中本單位負(fù)責(zé)的內(nèi)容；

（四）做好訴求事項辦理材料的歸檔工作；

（五）配合做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

龍陵縣市場監(jiān)督管理局

2019 年11月20 日

（此件公開發(fā)布）