各鄉、鎮人民政府，縣直有關單位：

2022年三季度，縣人民政府辦公室對全縣政府網站和政府系統政務新媒體進行了檢查，結合第三方監測評估及公開平臺日常檢查結果。現將有關情況通報如下：

一、總體情況

（一）2022年二季度通報問題整改情況。經復查，2022年二季度檢查發現的政府網站和政務新媒體問題均已完成整改。

（二）2022年三季度政府網站運行情況。全縣在“全國政府網站信息報送系統”中登記的政府網站1個即龍陵縣人民政府門戶網站，檢查結果合格。全縣通過縣人民政府門戶網站主動公開信息6759條，其中，動態信息1338條、信息公開目錄信息1666條、轉載國家省市信息3755條；“來信留言”欄目收件53件，辦結53件，辦復率100%，內容主要涉及城市管理、交通運輸、生態環境等方面，受理單位均在5個工作日內對留言作出有效答復；政府網站“我為政府網站找錯”平臺和“云南省政府網站曝光臺”未收到留言；共發布政策解讀7篇；網站訪問量達32.17萬次。

（三）2022年三季度政務新媒體運行情況。在“全國政務新媒體信息報送系統”登記的政務新媒體有27個，檢查結果均合格。

二、存在的主要問題

（一）日常運維方面。有的鄉鎮和部門對發布的信息內容和轉載信息審核把關不嚴，導致在政府網站或政務新媒體發布的信息內容出現錯誤。有的鄉鎮和部門未及時發布信息，導致應更新欄目未更新。

（二）互動回應方面。有的鄉鎮和部門不重視與網民互動，及時、規范答復網民留言有差距，回應社會關切不到位。表現在個別部門政務新媒體網民留言辦理不及時，政府網站領導信箱留言答復簡單敷衍、不應公開留言被公開。

（三）政策解讀方面。存在解讀內容簡單、多元化形式解讀較少等情況。截至三季度末，共解讀政策文件23件，采用圖文方式解讀僅3件，政策起草部門提供給縣人民政府辦公室的多元化解讀材料為0件。

三、下一步工作要求

（一）加強運維保障。各鄉鎮、各部門要加強對政府網站和政務新媒體的管理，進一步規范欄目設置，及時、規范發布法定主動公開內容，杜絕出現欄目不規范或內容更新不及時等問題。要加強巡查檢查，及時發現和整改錯誤敏感信息，確保政府網站和政務新媒體健康運行。

（二）強化信息發布。各鄉鎮、各部門要聚焦企業和群眾需求，對標對表2022年政務公開工作要點及考核指標，及時公開政府信息。要嚴格落實信息發布審核制度，加強審核把關，防止出現嚴重表述錯誤，防止泄露國家秘密、工作秘密和個人隱私。同時，積極轉載上級重要政務信息，特別是涉及公眾利益、需要公眾廣泛知曉或參與、涉及市場主體紓困解難的政務信息。

（三）強化互動回應。要暢通互動交流渠道，完善互動交流功能，不斷提升政企政民互動水平，及時、準確、規范答復網民來信留言，及時回應社會關切，確保政府網站、政務新媒體及“12345”政務服務便民熱線等渠道來信留言件件有回應、事事有回復。

（四）加強政策解讀。要嚴格落實政策文件解讀“三同步”要求，全面、及時解讀重要政策文件。要按照“誰起草、誰解讀”原則，持續做好文字形式政策解讀，充分運用政府網站、政務新媒體等渠道和圖表圖解、視頻動漫等多元化形式開展解讀，提升政策解讀水平。

（五）提升服務能力。各鄉鎮、各部門要對本級本部門政務服務網發布的政務服務事項進行1次全面梳理排查，重點檢查辦事指南關鍵要素是否齊全、信息是否與實際辦事要求一致、辦理材料格式要求是否明確、提供下載的樣表是否規范等問題。對排查到本地化要素不準確的要立即整改，對排查到上級錄入要素不準確的要逐級反饋，確保問題得以整改。

龍陵縣人民政府辦公室     

2022年11月7日        

(此件公開發布)