各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府，縣直有關(guān)單位：

2022年三季度，縣人民政府辦公室對(duì)全縣政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體進(jìn)行了檢查，結(jié)合第三方監(jiān)測(cè)評(píng)估及公開平臺(tái)日常檢查結(jié)果。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、總體情況

（一）2022年二季度通報(bào)問(wèn)題整改情況。經(jīng)復(fù)查，2022年二季度檢查發(fā)現(xiàn)的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體問(wèn)題均已完成整改。

（二）2022年三季度政府網(wǎng)站運(yùn)行情況。全縣在“全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)”中登記的政府網(wǎng)站1個(gè)即龍陵縣人民政府門戶網(wǎng)站，檢查結(jié)果合格。全縣通過(guò)縣人民政府門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開信息6759條，其中，動(dòng)態(tài)信息1338條、信息公開目錄信息1666條、轉(zhuǎn)載國(guó)家省市信息3755條；“來(lái)信留言”欄目收件53件，辦結(jié)53件，辦復(fù)率100%，內(nèi)容主要涉及城市管理、交通運(yùn)輸、生態(tài)環(huán)境等方面，受理單位均在5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)留言作出有效答復(fù)；政府網(wǎng)站“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái)和“云南省政府網(wǎng)站曝光臺(tái)”未收到留言；共發(fā)布政策解讀7篇；網(wǎng)站訪問(wèn)量達(dá)32.17萬(wàn)次。

（三）2022年三季度政務(wù)新媒體運(yùn)行情況。在“全國(guó)政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)”登記的政務(wù)新媒體有27個(gè)，檢查結(jié)果均合格。

二、存在的主要問(wèn)題

（一）日常運(yùn)維方面。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對(duì)發(fā)布的信息內(nèi)容和轉(zhuǎn)載信息審核把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致在政府網(wǎng)站或政務(wù)新媒體發(fā)布的信息內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門未及時(shí)發(fā)布信息，導(dǎo)致應(yīng)更新欄目未更新。

（二）互動(dòng)回應(yīng)方面。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門不重視與網(wǎng)民互動(dòng)，及時(shí)、規(guī)范答復(fù)網(wǎng)民留言有差距，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切不到位。表現(xiàn)在個(gè)別部門政務(wù)新媒體網(wǎng)民留言辦理不及時(shí)，政府網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)信箱留言答復(fù)簡(jiǎn)單敷衍、不應(yīng)公開留言被公開。

（三）政策解讀方面。存在解讀內(nèi)容簡(jiǎn)單、多元化形式解讀較少等情況。截至三季度末，共解讀政策文件23件，采用圖文方式解讀僅3件，政策起草部門提供給縣人民政府辦公室的多元化解讀材料為0件。

三、下一步工作要求

（一）加強(qiáng)運(yùn)維保障。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要加強(qiáng)對(duì)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的管理，進(jìn)一步規(guī)范欄目設(shè)置，及時(shí)、規(guī)范發(fā)布法定主動(dòng)公開內(nèi)容，杜絕出現(xiàn)欄目不規(guī)范或內(nèi)容更新不及時(shí)等問(wèn)題。要加強(qiáng)巡查檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改錯(cuò)誤敏感信息，確保政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體健康運(yùn)行。

（二）強(qiáng)化信息發(fā)布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要聚焦企業(yè)和群眾需求，對(duì)標(biāo)對(duì)表2022年政務(wù)公開工作要點(diǎn)及考核指標(biāo)，及時(shí)公開政府信息。要嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布審核制度，加強(qiáng)審核把關(guān)，防止出現(xiàn)嚴(yán)重表述錯(cuò)誤，防止泄露國(guó)家秘密、工作秘密和個(gè)人隱私。同時(shí)，積極轉(zhuǎn)載上級(jí)重要政務(wù)信息，特別是涉及公眾利益、需要公眾廣泛知曉或參與、涉及市場(chǎng)主體紓困解難的政務(wù)信息。

（三）強(qiáng)化互動(dòng)回應(yīng)。要暢通互動(dòng)交流渠道，完善互動(dòng)交流功能，不斷提升政企政民互動(dòng)水平，及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范答復(fù)網(wǎng)民來(lái)信留言，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，確保政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體及“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線等渠道來(lái)信留言件件有回應(yīng)、事事有回復(fù)。

（四）加強(qiáng)政策解讀。要嚴(yán)格落實(shí)政策文件解讀“三同步”要求，全面、及時(shí)解讀重要政策文件。要按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”原則，持續(xù)做好文字形式政策解讀，充分運(yùn)用政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等渠道和圖表圖解、視頻動(dòng)漫等多元化形式開展解讀，提升政策解讀水平。

（五）提升服務(wù)能力。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要對(duì)本級(jí)本部門政務(wù)服務(wù)網(wǎng)發(fā)布的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行1次全面梳理排查，重點(diǎn)檢查辦事指南關(guān)鍵要素是否齊全、信息是否與實(shí)際辦事要求一致、辦理材料格式要求是否明確、提供下載的樣表是否規(guī)范等問(wèn)題。對(duì)排查到本地化要素不準(zhǔn)確的要立即整改，對(duì)排查到上級(jí)錄入要素不準(zhǔn)確的要逐級(jí)反饋，確保問(wèn)題得以整改。

龍陵縣人民政府辦公室     

2022年11月7日        

(此件公開發(fā)布)