2024年，縣信訪局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆二中、三中全會(huì)精神，全面學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，深入開展和推進(jìn)法治政府建設(shè)工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。

一、工作舉措及成效

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)法治建設(shè)。始終把法治建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，將其納入重要議事議程。成立以局黨組書記、局長為組長的法治政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分管副局長具體抓法治政府建設(shè)工作，局黨組會(huì)議、班子會(huì)議定期聽取法治政府建設(shè)工作情況，研究解決推進(jìn)法治建設(shè)工作中出現(xiàn)的新問題、新情況。

（二）加強(qiáng)宣傳教育，有效提升法治思維。一是健全學(xué)法制度。將學(xué)習(xí)習(xí)近平法治思想納入黨組理論學(xué)習(xí)中心組專題學(xué)習(xí)計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)局黨組會(huì)、局班子會(huì)、專題會(huì)經(jīng)常性學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)全局干部職工法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，不斷深化習(xí)近平法治思想對(duì)信訪工作的實(shí)踐指導(dǎo)。二是開展法律知識(shí)學(xué)習(xí)。組織全局干部職工參與“法治網(wǎng)”公眾號(hào)、“云南省干部在線學(xué)習(xí)學(xué)院”“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等新媒體平臺(tái)學(xué)習(xí)考試活動(dòng)，持續(xù)加強(qiáng)全局干部職工學(xué)習(xí)黨內(nèi)法規(guī)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育工作，不斷提高干部職工學(xué)法用法能力。三是加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門開展《信訪工作條例》學(xué)習(xí)宣傳50多次，發(fā)放宣傳材料2000余份。開展信訪工作法治化專題宣講培訓(xùn)1次。通過學(xué)習(xí)宣傳培訓(xùn)，全縣干部群眾“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的良好社會(huì)氛圍持續(xù)形成。

（三）堅(jiān)持法治信訪，提高信訪工作質(zhì)效。一是深入推進(jìn)信訪工作法治化。認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪工作法治化要求，全面貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，嚴(yán)格落實(shí)依法處理信訪事項(xiàng)“導(dǎo)引圖”、“路線圖”及“五化”“四到位”要求，確保人民群眾的每一項(xiàng)訴求都有人辦理、每一項(xiàng)訴求都依法推進(jìn)。2024年縣信訪信訪局共辦理受理信訪事項(xiàng)229件批次，信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率100%、按期答復(fù)率100%，求決類初次信訪件一次化解率91.67%。二是強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解。常態(tài)化開展矛盾糾紛“一月一排查一研判”、重點(diǎn)時(shí)段“一日一排查研判”，確保重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員和重點(diǎn)問題“情況清、底數(shù)明”，對(duì)排查出的矛盾糾紛全部建立化解責(zé)任清單，從源頭上避免“矛盾積累、信訪上行”。2024年共排查矛盾糾紛450件，化解443件，化解率98.44%。三是開門接訪下訪。深入貫徹落實(shí)《龍陵縣推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪和掛聯(lián)包案規(guī)范化實(shí)施方案》,常態(tài)化開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪。2024年，縣級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪群眾209批次，推動(dòng)化解了一批群眾急難愁盼問題，有效防止了越級(jí)上訪、群體性上訪事件的發(fā)生。四是扎實(shí)做好政府信息公開工作。嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)關(guān)于全面推進(jìn)政府信息公開工作的決策部署，緊緊圍繞信訪工作實(shí)際和群眾關(guān)心關(guān)切，著力提升政府信息公開質(zhì)量，夯實(shí)公開工作基礎(chǔ)，以公開促落實(shí)，全面推進(jìn)政府信息公開工作。

二、存在問題

2024年，縣信訪局雖然在法治政府建設(shè)中取得了一定的成績，但仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)。如群眾信訪不信法的思想依然存在，重復(fù)信訪、纏訪等情況時(shí)有發(fā)生；信訪法治宣傳面還不夠廣，盡管加強(qiáng)了信訪法治宣傳工作，但與宣傳工作的目標(biāo)還有差距，在信訪程序引導(dǎo)、法規(guī)普及等方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、下一步工作打算

全面推進(jìn)信訪工作法治化，既是貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作重要思想的重要舉措，更是提升信訪工作質(zhì)效的重要抓手。2025年，縣信訪局將全面貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平法治思想，以高度的責(zé)任感和使命感，推動(dòng)全縣信訪工作法治化邁上新臺(tái)階。

（一）堅(jiān)持用法治思維謀劃工作。堅(jiān)持把法治精神貫穿到信訪工作中，運(yùn)用法治思維把握發(fā)展方向，按照依法處理信訪事項(xiàng)“五化”“四到位”路線圖要求，認(rèn)真受理辦理群眾提出的信訪訴求，依法及時(shí)就地解決問題，嚴(yán)格落實(shí)初信初訪首問首辦責(zé)任制，切實(shí)提高一次性化解率和群眾滿意率，避免小問題拖成大問題，避免一般性問題變成信訪突出問題。

（二）繼續(xù)深化學(xué)習(xí)宣傳效果。采取群眾喜聞樂見的方式，持續(xù)推動(dòng)《信訪工作條例》學(xué)習(xí)宣講進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)鄉(xiāng)村進(jìn)村組，在辦信、接訪過程中做好對(duì)信訪群眾的普法宣傳，進(jìn)一步樹立正確導(dǎo)向，在全社會(huì)營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。

（三）持續(xù)加強(qiáng)依法打擊力度。既要規(guī)范機(jī)關(guān)單位及其工作人員的信訪工作行為，堅(jiān)持依法按程序辦事，也要規(guī)范信訪人的信訪行為，引導(dǎo)依法逐級(jí)走訪、文明理性表達(dá)訴求，對(duì)故意組織煽動(dòng)他人上訪、非法串聯(lián)聚集和纏訪鬧訪的挑頭人員及幕后操縱者，聯(lián)合公安、法院等有關(guān)部門及時(shí)收集、固定證據(jù)，堅(jiān)決依法打擊，維護(hù)良好社會(huì)秩序。