平達鄉(xiāng)委員聯(lián)絡(luò)組：

你們提出的《關(guān)于推動農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展的建議》（提案第10040034號）已收悉，并由我局牽頭承辦。經(jīng)與委員面商及會議研究，現(xiàn)將辦理情況答復如下：

當前，農(nóng)村電商發(fā)展勢頭迅猛，在助力鄉(xiāng)村振興、拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道、促進農(nóng)民增收等方面發(fā)揮了積極作用。我縣有電商企業(yè)及個體工商戶96戶，活躍直播賬號104個，電商直播基地27個，從業(yè)人員1000余人。然而，行業(yè)發(fā)展仍面臨諸多挑戰(zhàn)：電商產(chǎn)品投訴量呈上升趨勢且類型日趨多樣化、復雜化；部分從業(yè)人員法律意識薄弱；優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品供應(yīng)鏈尚不完善；行業(yè)準入門檻較低等。針對平達鄉(xiāng)委員聯(lián)絡(luò)組提出的寶貴建議，我局會同縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市場監(jiān)督管理局等相關(guān)部門，已開展以下工作。

一、深化法律培訓，提升從業(yè)素養(yǎng)

一是制定《農(nóng)村電商人才法律素養(yǎng)提升三年行動計劃（2025-2027年）》，聯(lián)合司法行政部門、主流電商平臺開設(shè)“法律知識云課堂”，每月推出1期專題課程，重點解讀《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律法規(guī)。二是年內(nèi)計劃組織10場線下巡回培訓，覆蓋全縣重點電商從業(yè)者。三是在縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心設(shè)立電商法律咨詢服務(wù)專窗，開通服務(wù)熱線，為從業(yè)者提供常態(tài)化法律支持。

二、強化協(xié)同監(jiān)管，規(guī)范市場秩序

一是強化合規(guī)引導。編制《龍陵縣農(nóng)村電商合規(guī)經(jīng)營指南》，通過線上線下多渠道開展政策宣講，推動監(jiān)管服務(wù)關(guān)口前移。二是聯(lián)合農(nóng)業(yè)農(nóng)村、市場監(jiān)管、網(wǎng)信等部門，構(gòu)建覆蓋農(nóng)村電商全鏈條的監(jiān)管協(xié)作機制。依托“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺，對直播帶貨、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施動態(tài)監(jiān)測，建立風險預(yù)警模型，力爭問題“早發(fā)現(xiàn)、早介入”。三是加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。重點加強對農(nóng)村電商銷售的日用品、家電、農(nóng)資等商品的質(zhì)量監(jiān)管，嚴厲打擊銷售假冒偽劣、過期變質(zhì)商品等違法行為。2024年全縣抽檢各類農(nóng)產(chǎn)品1574批次，2025年已抽檢940批次，合格率穩(wěn)定在98.7%。2024年以來，共規(guī)范指導電商主體120余戶，對2戶存在違法行為的經(jīng)營戶立案查處。四是暢通維權(quán)渠道。嚴格依據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法規(guī)，高效處理各類投訴舉報及信訪轉(zhuǎn)辦件，切實維護消費者和經(jīng)營主體的合法權(quán)益。2024年受理農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易投訴舉報79件，2025年已受理32件。通過源頭治理和過程監(jiān)管，有效凈化直播電商生態(tài)。

三、培育示范典型，引領(lǐng)健康發(fā)展

一是實施人才賦能。依托黨群服務(wù)中心、縣委黨校、電商服務(wù)中心等平臺，面向村“兩委”成員、合作社負責人、返鄉(xiāng)青年、退役軍人、留守婦女等重點群體，開展多層次、實戰(zhàn)型電商技能培訓。近年來累計培訓超600人次，培育了一批懂理論、會操作的鄉(xiāng)村電商骨干。二是人才孵化與示范引領(lǐng)。2024年，成功推薦返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年蔣德凡入選“2024農(nóng)村直播電商優(yōu)秀案例”。2025年，正在組織遴選3名縣級“農(nóng)村電商帶頭人”。以培育鄉(xiāng)村電商示范點為抓手，建成特色直播孵化基地2個。三是創(chuàng)新聯(lián)結(jié)機制。推行“黨支部+協(xié)會+企業(yè)+農(nóng)戶”聯(lián)建模式，強化黨組織在產(chǎn)品品控、標準化生產(chǎn)、品牌塑造中的核心引領(lǐng)作用。重點扶持“龍陵紫皮石斛”等區(qū)域公用品牌及企業(yè)自有品牌建設(shè)，指導企業(yè)統(tǒng)一生產(chǎn)、加工、包裝及標識標準，提升農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力與附加值。

感謝你們對龍陵縣工信工作的關(guān)心和支持！

                                     龍陵縣工業(yè)信息商務(wù)科技局

                                         2025年8月5日